안녕하세요, 고객님!
고객 만족을 위해 노력하는
하비 언니 CS 팀입니다:)
출고전 상품 검수후 꼼꼼하게
튼튼한 택배 봉투 밑
투명 봉투에 잘 포장하여 출고 진행해드리고 있지만,
겨울에는,
택배 봉투 안에 상품을 포장해 드리는
투명 봉투가 터져서 상품을 받아보시는 일이 많이
발생합니다 ㅜ_ㅜ
OPP 투명 포장용지 특성상,
떨어지는 온도에 영향을 받아
봉투가 터져버리는 현상이 발생하는 것인데요!
상품의 검수나, 출고 진행전 발생한 상태가 아닌
이동 과정 중 온도차로 인한 현상이기 때문에
이 부분 조금만 양해 부탁드리겠습니다♡
만약 상품 받아보셨을때 택배 이동중 겉 택배봉투 파손으로 인하여
상품 훼손된 불량 받아보셨을경우
고객센터 통하여 문의주시면
최대한 빠르게 안내 드리도록 하겠습니다:)
감사합니다♥